Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại www855

Tại www855, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
www855 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại www855
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Live Chat tiếng Việt Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày. Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản qua cửa sổ chat ngay trên ứng dụng điện thoại.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay không khớp, liên hệ ngay để được xử lý ưu tiên.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách www855 bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng sảnh.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và giao dịch, sau đó hướng dẫn bạn đặt lại thông tin bảo mật.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi hoạt động được cho phép.