Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ www855

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại www855, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
www855 Quy định sử dụng dịch vụ www855
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của www855. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản đã xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — thông tin của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh mới có quyền thực hiện giao dịch. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác nhận qua OTP hoặc email đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc gặp vấn đề với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat ngay trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các vấn đề tài khoản và xác minh ví điện tử cần xử lý ngay.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi nhanh về quy định sử dụng, trạng thái giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và hướng dẫn xác minh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng www855

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại www855. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Tất cả giao dịch tài chính — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản chung. Mỗi giao dịch cần hoàn tất bước xác minh tài khoản trước khi được xử lý.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.